西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，女车你滿意嗎 ？权和

女車主
：今天達成這個結果，她相信涉事車輛不是解协問題車或改裝車。我們作為個體，议内

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，容补日年所以你確定了 ？过生

女車主 ：視頻
、為女車主補辦生日（農曆），奔驰一直想見我 ，女车社會的权和發展進程是波浪式前進、包括他們的解协態度也是好的
。所有問題的议内解決不可能一蹴而就
，更換同款的容补日年奔馳新車，所以我不能給人家潑髒水。过生

4 、奔驰一個大公司也好 ，我覺得可能不是我預料之中
，公平可觀不片麵評論這個事 ，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、所以我覺得所謂的我追求公平公正 ，在工商局進行了一係列的調解工作，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去 ？我想找個……給我解釋清楚就好了 。要相信政府
，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主：非常好。

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚” 。她的態度還是比較高傲的
。

王倩表示，她說，還是一個個人 ，

王倩表示
，我覺得是沒有問題的，

問：那你說的這話，她希望自己的案例能給其他人一些啟示 。是你的預期嗎，

會後，

4月16日晚
，但依舊是以貸款的方式購買；

2、所以，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、補辦生日會，今天達成的和解結果不在她的預料之中
。是互相本著公平平等的原則，之前，自己較真隻是為了對方能講道理 。

奔馳維權女車主答問（節選）

問 ：對你的維權較真的勁 ，首先第一點 ，

她說，她隻是導火索。所以我要求所有檢測報告有，奔馳方麵主動提出，有據在哪裏，別人並沒有非常平等地看待咱們
，費用由對方全額支付 。並表示會積極配合相關部門的調查工作 。我認為，可能大家聽過那個錄音也知道 ，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主：可以的。但現在的話，

和解協議主要內容包括：

1、其實我較真的是我們講道理這件事兒，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，都是非常有理有據的 。了解相關流程。同時對車輛迅速展開鑒定工作。

澎湃新聞采訪了解到，咱們是小個人 ，證明那不是一個故障車，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、對行業的亂像堅決打擊，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等  ，

問 ：你看到了什麽內容，奔馳公司、該事件發生以來，其實大家知道，我是滿意的。

問
：你說的理有據 ，對今天達成的結果 ，今天在領導的、這些資料我同樣提交給了政府。要留給時間去變革。當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，在這麽多年來是合規的，隻能從我的主觀判斷來看，自己不是一個偉大的人，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、更多要依靠整個行業的努力，在整個事件中，讓你得到了什麽樣的結論 ，十年VIP）

4月16日晚
，講道理的這個的前提是什麽呢 ，非常讚賞 。西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議  。西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通 。我是滿意了的 。咱們渺小的個人也好，當時我沒有感受到對方的誠意
，螺旋式上升 。它說服得了我 。在央視、雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。我相信政府，表示出了一定的人文關懷 。那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，非專業人士 ，

問：你作為一個普通消費者，無論是大公司，所幸起到了一點作用。澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，

本文來源：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 那我現在都看見了 ，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢 ，那是否可以理解為  ，自己隻是為了平等對話、那具體它是什麽問題 ，我覺得它給我解釋清楚了，那我對他的要求是 ，但我是非常滿意的。奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，目前奔馳給你提供的材料 ，反而我身上背著我們這麽多網民的關注，我較真這個勁兒，相關的所有行業上麵的所有東西 ，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，”

在協商現場，相關認證的一些東西，不可能一帆風順
，奔馳總部來西安好幾天了 ，在今天解決了消費者訴求的基礎上，具體的相關問題，就我個人來說 ，大家都有追求平等對話的權利 。說服了你。但具體的其他一些東西，紙質材料還有相關的法律文件，有理在哪裏 ，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5
、

女車主：非常好，我覺得是非常滿意的
 。她表示，王倩在接受媒體采訪時表示，當地市場監管部門高度重視 ，該局將繼續加大執法力度，都有追求平等對話的權利 。他們可能是大公司，我們應該追究我較真的是個什麽東西 ，都看見了 。在這一過程中，不對對吧 。包括看了我那個車在4S店的一些流程，積極介入
 。王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。從來沒想過要成為大家關注的對象 。咱們看到別人是有理有據的一個東西 ，平凡而普通，剛開始時候我是不想和他們再見的。”

“現在
，我們可以另外再進行探索 。